Attention: cet article a été traduit de l'original en anglais. Certaines tournures de phrases doivent avoir moins de sens.

Les emails de relance sont-ils utiles ?

Supposons que vous ayez bien fait ce qui suit :

• bon ciblage

• bonne offre

• bon sales pitch

• bonne délivrabilité des e-mails

Ensuite, si les gens ne répondent pas à vos cold emails, ce n'est pas parce qu'ils ne sont pas intéressés mais parce qu'ils sont occupés.

Vous ne me faites pas confiance ? Laissez-moi vous en montrer la meilleure preuve avec Ryan Breslow, ancien PDG de Bolt, une société multimilliardaire.

Dans un tweet, il a décrit que même lui, un milliardaire a dû suivre 15 fois pour finalement obtenir une réponse d'un autre PDG.

Cet exemple est un peu extrême, mais il a pour but de vous montrer l'importance des emails de relance dans la prospection commerciale et le social selling.

Clés pour rédiger un email de suivi performant

Les emails de suivi, surtout en cold emailing, doivent suivre certaines règles.

Clé 1 : Soyez décontracté

Si vous êtes trop formel avec vos emails de relance, cela sera comme un template/robot et c'est la dernière chose que vous voulez.

N'utilisez pas de signatures fantaisistes.

N'utilisez pas de mots fantaisistes, restez simple.

Clé 2 : Restez court

La brièveté est la caractéristique la plus importante d'une campagne de cold emailing réussie : de l'étape 1 aux étapes suivantes.

Clé 3 : Donnez plus de valeur à chaque nouvelle relance

Les emails de relance ont pour but de "surpasser ce qui précède". Vous n'avez pas besoin de créer un tout nouvel e-mail mais simplement d'apporter une nouvelle information qui aidera le lecteur à relire votre premier e-mail.

Clé 4. Qu'est-ce qui fonctionnerait sur vous-même ?

Tout le monde est différent, mais lorsqu'il s'agit de recevoir des cold emails, nous ne sommes pas si uniques. Si quelque chose attire votre attention ou vous agace, ce sera probablement la même chose pour les autres destinataires. Mettez-vous à la place de vos prospects.

Les templates de suivi d'emails de relance que j'utilise

Template 1 : l'email de rupture

TemplateDernier email - Je ne vous embêterai pas avec 7 emails comme le font les gens de nos jours !

L'email ci-dessus est-il pertinent pour vous **{{first_name}} ?

--

[[Votre prénom]]

Notes sur ce template de suivi : la technique du dernier email est très utilisée, certains pros diront qu'elle ne fonctionne plus, je désapprouve. Vous devez simplement l'adapter à votre manière. Déformez cet exemple avec vos propres mots.

Template rempliDernier e-mail - Je ne vous ennuierai pas avec 7 e-mails comme le font les gens de nos jours !

L'email ci-dessus vous concerne-t-il Arnaud ?

--

Marie

Template 2 : le suivi de valeur

TemplateJ'ai oublié de vous dire que nous avons également aidé [[X]] à atteindre [[Y]], ils opèrent dans le même secteur que le vôtre.

Envoyé depuis mon iPhone

Notes sur ce modèle de suivi : pas de bonjour, pas d'au revoir, vous essayez d'ajouter de la valeur à votre premier email avec une autre étude de cas

Modèle rempliJ'ai oublié de vous dire que nous avons également aidé Breakcold à atteindre $127k MRR, ils opèrent dans le même secteur que le vôtre.

Envoyé depuis mon iPhone

Template 3 : le suivi contrarié

Template{{prénom}} ?

Notes sur ce modèle de suivi : un suivi rapide que certains considéreront comme agressif et que d'autres prospects adoreront, soyez prêt à recevoir à la fois de l'amour et des insultes !

Template rempliArnaud?

Template 4 : le suivi de mèmes

TemplateBonjour **{{premier_nom}},

Des idées sur ce qui précède ?

-- [Lazy Signature]

Notes sur ce template de suivi : peu de mots sont nécessaires dans les emails de relance, utilisez le silence à votre avantage

Modèle rempliBonjour Pablo,

Que pensez-vous de ce qui précède ?

Arnaud

Autres questions sur les emails de suivi à froid

J'ai regroupé d'autres questions que j'ai trouvées sur Google.

Combien d'emails de relance sont de trop ?

Il faut généralement environ 5 à 7 emails de relance pour obtenir des réponses. Tout ce qui est au-dessus de cela sera contre-productif. D'après mon expérience personnelle, je dirais que 3 emails de relance sont suffisants.

La technique des 5 à 7 emails de relance est plus adaptée si vous ne faites pas d'automatisation des ventes mais plutôt de l' engagement commercial (ce qui signifie prendre le temps de personnaliser chaque étape).

Combien d'emails de relance dois-je envoyer ?

Comme nous l'avons mentionné plus haut, 3 étapes seraient le nombre idéal d'emails de suivi par cold email.