Inleiding: moet u uw koude e-mails personaliseren?

Mijn antwoord is eenvoudig: ja.

Maar het is eigenlijk ingewikkelder, want:

• sommige toppresteerders personaliseren hun koude e-mails.

• sommige toppresteerders personaliseren hun koude e-mails niet.

Waarom is er een verschil? Omdat het van vele parameters afhangt, met name:

• uw copywriting

• de kwaliteit van uw targeting

• de kwaliteit van uw aanbod

Afhankelijk van de sector, of u een dienst of een product aanbiedt, moet u uw koude e-mails al dan niet personaliseren.

Het is een ROI-keuze

Kent u uw Cold Email Personalization ROI? Ik durf te wedden van niet.

Bij het personaliseren van uw koude e-mails moet u nagaan of het uw tijd, energie en geld waard is.

Moet u iemand inhuren om uw koude e-mails te personaliseren? (Geld)

Moet u 4 uur per 300 prospects besteden om gepersonaliseerde e-mails op te stellen? (Tijd & Energie).

Laten we een voorbeeld maken van een vergelijking van gepersonaliseerde koude e-mails.

Gepersonaliseerde koude e-mail ROI

• de kosten van uw aanbieding: $1000

• verstuurde koude e-mails: 1000

• kosten koude e-mail (software): $100

• personalisatiekosten koude e-mail (virtuele assistent tegen $25/h): $500

• open rate door personalisatie: 78%

• antwoordpercentage door personalisering: 38%

• gemiddeld boekingspercentage: 33%

• gemiddeld afsluitingspercentage: 40%

Van de 1000 verstuurde e-mails sluit u ongeveer 39 klanten voor een totale waarde van $39.000.

De ROI van uw gepersonaliseerde koude e-mail is $65. Voor elke $1 die u uitgeeft, verdient u $65 dollar.

Niet-gepersonaliseerde koude e-mail ROI

• kosten van uw aanbieding: $1000

• kosten koude e-mail (software): $100

• personalisatiekosten koude e-mail (virtuele assistent aan $15/u): $0

• verzonden koude e-mails: 1000

• open rate door niet-personalisering: 55%

• antwoordpercentage door niet-personalisatie: 7%

• gemiddeld boekingspercentage: 33%

• gemiddeld afsluitingspercentage: 40%

Van de 1000 verstuurde e-mails sluit u ongeveer 5 klanten voor een totale waarde van $5.000.

Uw niet-gepersonaliseerde koude e-mail ROI is $50. Voor elke $1 die u uitgeeft, verdient u $50 dollar.

Met dit zeer eenvoudige voorbeeld kunnen we zien dat personalisering van koude e-mails uw resultaten kan verbeteren, maar dat er kosten aan verbonden zijn.

We hebben geprobeerd realistische gegevens te gebruiken.

Servicebedrijven vs SaaS-bedrijven

In ons bovenstaande voorbeeld gebruikten wij een aanbieding die $1000 per verkoop opbracht. Laten we aannemen dat het niet om een terugkerend contract gaat en dat er geen retentie zal zijn, ongeacht of de aanbieding betrekking heeft op een servicebedrijf of een SaaS-bedrijf.

In ons voorbeeld is de cold email personalization ROI interessant omdat $1000 een hoge prijs is. Bij dienstverlenende bedrijven (bureaus, adviesbureaus, enz.) liggen de aanbiedingen altijd tussen $1.000 en $20.000**.

Maar stel dat u een SaaS-bedrijf hebt met abonnementsplannen van $19/maand, dan heeft u geen baat bij het personaliseren van uw koude e-mails.

Dit is hoe de resultaten eruit zouden zien als u het aanbod van $1000 zou vervangen door dat van $19/maand**. Laten we in dit voorbeeld uitgaan van een *retentie voor 12 maanden, zodat de totale jaarlijkse contractwaarde $228 bedraagt*.

Als koude e-mails gepersonaliseerd zijn:

• Van de 1000 verstuurde e-mails sluit u ongeveer 5 klanten voor een totale waarde van $1.1140**.

• Voor elke $1 die u uitgeeft, verdient u $11,4 dollar.

Als koude e-mails niet zijn gepersonaliseerd:

• Van de 1000 verzonden e-mails sluit u ongeveer 39 klanten voor een totale waarde van $8.892.

• Voor elke $1 die u uitgeeft, verdient u $14,82 dollar.

De hefboomwerking van personalisering is hoger als u een servicebedrijf hebt dan als u een SaaS-product hebt. In dat geval kunt u beter een grote hoeveelheid niet-gepersonaliseerde of semi-gepersonaliseerde e-mails sturen in plaats van de tijd te nemen om uw koude e-mails te personaliseren.

U moet nadenken over uw Total Addressable Market (TAM).

U zult gedwongen uw koude e-mails moeten personaliseren als uw TAM laag is.

Laten we 2 voorbeelden nemen**.

Eerste scenario:

• u hebt een eenmalig goed betaald aanbod van $20.000

• uw totale adresseerbare markt is 5000 mensen

• als u besluit agressief te zijn met koude e-mails, zult u uw doelgroep verzadigen in 1 tot 3 maanden.

Conclusie: gezien uw prijsstelling kunt u beter elke e-mail personaliseren om zoveel mogelijk prospects om te zetten in betalende klanten.

Tweede scenario:

• u hebt een abonnement van $49 per maand.

• uw totale adresseerbare markt is 1.000.000 mensen

• afhankelijk van hoeveel e-mails u per maand verstuurt, duurt het maanden, misschien jaren om uw doelgroep te verzadigen**.

• ze zullen zich u niet eens meer herinneren tegen de tijd dat u uw campagne opnieuw opstart.

Conclusie: in dat geval moet u voor volume gaan en veel niet- of semi-gepersonaliseerde koude e-mails versturen.

Hoe personaliseert u uw koude e-mails?

Er zijn vele personaliseringslagen voor koude e-mails.

Personaliseringslaag 1: hyperpersonalisering

Dit is veruit het meest tijdrovende maar ook het meest lonende personalisatieproces bij koude e-mails.

Dit is hoe ik het persoonlijk doe.

1: Ik voeg de berichten van mijn prospects op LinkedIn en Twitter samen op één plaats.

Met Breakcold kan ik de activiteiten van mijn prospects op sociale media** groeperen. Ik heb de neiging om de posts eerst ook te liken en te becommentariëren.

2: Ik kijk wat mijn prospects hebben gedeeld en stel een eerste regel op.

Ik spendeer ongeveer 1 à 2 minuten om te kijken wat mijn prospects delen op sociale media, daarna schrijf ik een hyper-personalize cold email first line.

3: Ik voeg deze regel toe aan de eerste stap van mijn koude e-mailreeks

Zodra de regel is geschreven, wordt hij automatisch ingevoegd in de eerste regel van mijn koude e-mailreeks.

Personaliseringslaag 2: segmentering van prospecten

Uit mijn ervaring blijkt dat dit de beste manier is om koude e-mails op grote schaal te versturen en toch uw koude e-mails te personaliseren.

Wat is segmentering van prospecten?

Het komt erop neer dat uw prospects zo goed gescheiden zijn dat u een algemene maar gepersonaliseerde e-mail** kunt opstellen voor verschillende specifieke doelgroepen.

U kunt bijvoorbeeld een algemene gepersonaliseerde e-mail opstellen voor Fintech-starters in New York. Er zijn misschien 50 van dit soort startups, geen 1000, maar uw boodschap zal bij hen allemaal aanslaan zonder dat u elke e-mail personaliseert.

Personaliseringslaag 3: creatieve variabelen

Een goede zet die u kunt doen, is creatieve variabelen bedenken die zo specifiek zijn dat prospects verplicht zijn te denken dat de koude e-mail die zij ontvangen op hen is afgestemd.

Bijvoorbeeld:

• u kunt de naam van een van hun werknemers als variabele gebruiken

• u maakt een CSV aan waarin de werknemersnaam voor elke prospect verschillend is

• wanneer u uw campagne verzendt, zal elke e-mail een verschillende variabele gebruiken

Personaliseringslaag 4: slimme PS-regels

Smart PS lines gebruiken enkele variabelen om de prospects te doen geloven dat de koude e-mails op hen zijn afgestemd.

Een klassiek voorbeeld is het gebruik van de locatie van uw prospect, zoals hieronder.

Personaliseringslaag 5: afbeeldingen

Afbeeldingen, memes in het bijzonder zijn geweldige manieren om een personaliseringslaag toe te voegen. U kunt een unieke afbeelding maken voor elke prospect of een algemene afbeelding maken voor een specifiek segment van uw buyer persona.

Personaliseringslaag 6: video's

De huidige trend is het sturen van loom video's naar prospects. Het kost tijd om een video per prospect te registreren, maar met sommige software zoals Widevo kunt u dit op schaal doen.

Personaliseringslaag 7: AI-eerste regels

Ai eerste regels zijn e-mail openingsregels gegenereerd door AI, hier is een eenvoudig proces om ze te gebruiken.

1°) Selecteer hoeveel prospects u wilt met Breakcold

2°) Genereer de eerste regels met de auto-mode

3°) Neem 1 uur de tijd om 200 prospects te beoordelen en kies uw favoriete regel uit de 4 gegenereerde regels.

4°) Gebruik de ijsbreker als een variabele in uw reeks

Andere vragen over personalisering van koude e-mails

Dit is een selectie van vragen die ik het vaakst kreeg tijdens demogesprekken van Breakcold.

Hoe kan ik gepersonaliseerde koude e-mails schrijven?

U kunt gepersonaliseerde koude e-mails schrijven door:

• te luisteren naar podcasts over uw prospects

• blogposts te lezen die zij hebben geschreven

• hun LinkedIn of Twitter profiel te bekijken

• YouTube-video's te bekijken die uw prospects hebben gemaakt

Moet ik openingszinnen gebruiken die door AI zijn gemaakt?

Om een lang verhaal kort te maken, AI-openingsregels zijn volgens mij alleen nuttig als u op grote schaal aan cold e-mailing doet en uw totaal adresseerbare markt zeer groot is.

Ze zullen niet zo goed presteren als handgeschreven openingsregels, maar u kunt zoveel tijd besparen door een personaliseringslaag aan uw koude e-mails toe te voegen dat het de moeite waard is.