noCRM vs Freshsales : Quel CRM est le meilleur ?

Lorsqu'il s'agit de choisir un système CRM (Gestion de la Relation Client), il existe de nombreuses options disponibles sur le marché. Deux choix populaires sont noCRM et Freshsales. Dans cet article, nous allons comparer ces deux CRM et discuter de leurs avantages et inconvénients, de leurs tarifs, de leurs intégrations et de celui qui convient le mieux à différents types d'entreprises.

Avantages et inconvénients de noCRM et Freshsales

Commençons par examiner les avantages et les inconvénients de noCRM et Freshsales :

1. noCRM

noCRM est un CRM intuitif conçu pour les petites entreprises et les équipes de vente. Ses principales fonctionnalités incluent :

• Interface simple et conviviale

• Gestion des prospects puissante

• Suivi efficace de la communication

• Automatisation des tâches et rappels

L'interface simple et conviviale de noCRM permet aux équipes de vente de naviguer facilement et d'utiliser le logiciel. Grâce à son design intuitif, les utilisateurs peuvent rapidement apprendre à gérer les prospects, suivre la communication et automatiser les tâches. La fonction de gestion des prospects puissante permet aux entreprises d'organiser et de prioriser efficacement leurs prospects, garantissant qu'aucun client potentiel ne passe à travers les mailles du filet. De plus, la fonction de suivi efficace de la communication permet aux utilisateurs de garder une trace de toutes les interactions avec les prospects, les aidant à rester au courant de leur processus de vente. La fonction d'automatisation des tâches et de rappels rationalise encore le flux de travail, garantissant que les tâches importantes ne sont pas oubliées ou négligées.

Bien que noCRM présente de nombreux avantages, il a également quelques inconvénients :

• Options de personnalisation limitées

• Manque de fonctionnalités de reporting avancées

Une limite de noCRM est son options de personnalisation limitées. Bien que le logiciel offre une gamme de fonctionnalités, les utilisateurs peuvent se sentir restrictés en termes d'adaptation du CRM à leurs besoins spécifiques. De plus, noCRM peut ne pas fournir le même niveau de fonctionnalités de reporting avancé que d'autres solutions CRM. Bien qu'il offre des capacités de reporting de base, les entreprises cherchant des analyses plus approfondies peuvent devoir explorer d'autres options.

2. Freshsales

Freshsales, en revanche, est un CRM riche en fonctionnalités adapté aux entreprises de toutes tailles. Ses avantages incluent :

• Reporting et analyses avancés

• Flux de travail personnalisables

• Gestion des contacts intuitive

• Gestion efficace du pipeline de vente

Freshsales se distingue par ses capacités de reporting et d'analytique avancées. Le logiciel fournit aux entreprises des informations approfondies et des outils de décision basés sur les données. Avec des flux de travail personnalisables, les utilisateurs peuvent adapter le CRM pour correspondre à leurs processus de vente spécifiques, garantissant une efficacité et une productivité maximales. La fonction de gestion des contacts intuitive permet aux utilisateurs d'organiser et d'accéder facilement aux informations des clients, facilitant ainsi le maintien de la connexion et la construction de relations solides. Freshsales excelle également dans la gestion du pipeline de vente, fournissant une représentation visuelle claire du processus de vente et permettant aux utilisateurs de suivre les progrès et d'identifier d'éventuels goulots d'étranglement.

Cependant, Freshsales a aussi quelques inconvénients :

• Pente d'apprentissage élevée pour les nouveaux utilisateurs

• Prix plus élevé par rapport à noCRM

Un défi avec Freshsales est sa pente d'apprentissage élevée pour les nouveaux utilisateurs. Le logiciel propose une large gamme de fonctionnalités et d'options de personnalisation, ce qui peut nécessiter un certain temps et une formation pour bien comprendre. De plus, Freshsales a une structure de prix plus élevée par rapport à noCRM. Bien qu'il puisse être plus adapté aux entreprises établies avec des budgets plus importants, les petites entreprises et les startups peuvent le trouver moins abordable.

Principales différences entre noCRM et Freshsales

Bien que noCRM et Freshsales offrent des solutions CRM précieuses, il existe quelques différences notables entre eux. Certaines des principales différences incluent :

• Facilité d'utilisation : noCRM est connu pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, ce qui le rend idéal pour ceux qui préfèrent une interface CRM directe. Freshsales, d'autre part, offre des fonctionnalités plus avancées et des options de personnalisation, mais peut nécessiter un peu plus de formation pour être maîtrisé.

• Tarification : les plans de tarification de noCRM sont plus abordables, en particulier pour les petites entreprises et les startups. Les prix de Freshsales sont plus élevés en comparaison, ce qui le rend plus adapté aux entreprises établies avec des budgets plus importants.

• Reporting et analyses : Freshsales fournit des capacités de reporting et d'analytique approfondies, permettant aux entreprises de recueillir des informations précieuses et de prendre des décisions basées sur les données. noCRM, tout en offrant des fonctionnalités de reporting de base, peut ne pas fournir le même niveau d'analytique avancée.

Lorsqu'il s'agit de choisir la solution CRM à adopter, les entreprises devraient évaluer soigneusement leurs besoins et priorités spécifiques. Pour celles qui recherchent simplicité et coût abordable, noCRM pourrait être le choix idéal. Cependant, pour celles qui nécessitent des fonctionnalités avancées et des capacités de reporting robustes, Freshsales peut offrir une solution plus complète. Au final, la décision devrait se baser sur les exigences et objectifs uniques de l'entreprise.

Comment la tarification de noCRM se compare-t-elle à Freshsales ?

Maintenant, examinons de plus près les structures de prix de noCRM et Freshsales :

1. Tarification de noCRM

noCRM propose trois niveaux de tarification : Starter, Expert et Entreprise. Le plan Starter commence à 10 $ par utilisateur par mois et inclut des fonctionnalités essentielles. Le plan Expert, au prix de 22 $ par utilisateur par mois, offre des fonctionnalités supplémentaires. Le plan Entreprise, avec son prix personnalisé, s'adresse aux entreprises plus grandes ayant des exigences spécifiques.

Il convient de noter que noCRM propose également un essai gratuit de 15 jours, permettant aux utilisateurs de tester le CRM avant de s'engager sur un plan payant.

2. Tarification de Freshsales

Freshsales propose quatre plans de tarification : Blossom, Garden, Estate et Forest. Le plan Blossom commence à 12 $ par utilisateur par mois, offrant des fonctionnalités CRM de base. Les plans de niveau supérieur, Garden, Estate et Forest, sont respectivement au prix de 25 $, 49 $ et 79 $ par utilisateur par mois et offrent des fonctionnalités plus avancées.

De même, Freshsales propose un essai gratuit de 21 jours, permettant aux utilisateurs d'explorer le CRM et ses fonctionnalités avant de prendre une décision d'achat.

3. Comparaison des prix

En comparant les prix de noCRM et Freshsales, il est évident que noCRM propose des options plus abordables, en particulier pour les petites entreprises et les startups ayant un budget limité. Cependant, Freshsales offre des fonctionnalités plus avancées dans ses plans à prix plus élevé, ce qui en fait un meilleur choix pour les grandes entreprises à la recherche de capacités CRM complètes.

Comment les intégrations de noCRM se comparent-elles à celles de Freshsales ?

Les capacités d'intégration sont une considération importante lors du choix d'un CRM. Examinons les intégrations proposées par noCRM et Freshsales :

1. Intégrations de noCRM

noCRM s'intègre à divers outils business populaires, y compris Slack, Google Workspace, Mailchimp, et plus encore. Ces intégrations permettent un transfert de données sans faille et une automatisation des flux de travail, améliorant l'expérience globale du CRM.

2. Intégrations de Freshsales

De même, Freshsales prend en charge les intégrations avec de nombreuses applications et plateformes tierces. Certaines intégrations notables incluent Zapier, Salesforce, Mailchimp et Google Calendar. Ces intégrations permettent aux entreprises de synchroniser les données et de rationaliser leurs flux de travail à travers plusieurs outils.

Lequel est le meilleur pour vous ?

Choisir le meilleur CRM entre noCRM et Freshsales dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Explorons quel CRM est le plus adapté pour différents types d'entreprises :

4.1 - Le meilleur pour les commerciaux

Si vous êtes principalement axé sur les ventes et la gestion des leads, noCRM et Freshsales peuvent répondre à vos exigences. Cependant, la simplicité et la facilité d'utilisation de noCRM le rendent particulièrement attrayant pour les équipes de vente qui préfèrent une interface CRM directe.

4.2 - Le meilleur pour les consultants

Pour les consultants qui nécessitent des capacités avancées de reporting et d'analytique, Freshsales peut être le meilleur choix. Ses fonctionnalités de reporting robustes fournissent des informations précieuses qui peuvent aider les consultants à suivre leurs performances, analyser des données et prendre des décisions stratégiques.

4.3 - Le meilleur pour les agences de marketing digital

Pour les agences de marketing digital qui dépendent d'une intégration fluide avec d'autres outils, noCRM et Freshsales offrent une gamme d'intégrations. Cependant, la sélection plus large d'intégrations et les fonctionnalités avancées de Freshsales peuvent en faire un choix plus attrayant pour les agences à la recherche d'une solution CRM complète.

En conclusion, lors de la décision entre noCRM et Freshsales, il est important de considérer les besoins spécifiques, le budget et les fonctionnalités souhaitées de votre entreprise. Les deux CRM ont leurs propres forces et faiblesses et le choix du meilleur CRM dépend finalement des fonctionnalités et des capacités qui sont les plus importantes pour vous.