Inleiding: wat is Social CRM software?

Ik zie dat veel mensen zich vergissen in wat een Sociale CRM-software is, dus laten we eerst een goede definitie geven.

Een Social CRM-software is niet uw typische klantrelatiebeheersoftware. Contacten organiseren, lijsten met prospects opbouwen is goed, maar weet u wat beter is? Eigenlijk relaties opbouwen met prospects, dat is waar een Social CRM-software om draait.

Daarom moet een Social CRM software de volgende kenmerken hebben:

• sociale media integraties (bijv. Facebook, LinkedIn & Twitter voornamelijk)

• mogelijkheden binnen het CRM om berichten van prospects te liken en te becommentariëren zonder het CRM te verlaten.

Dat is niet mogelijk met traditionele CRM's. Alle andere artikelen die het over Social CRM hebben, liegen een beetje. Daarom geef ik u deze lijst met echte social CRM-softwares.

Social CRM kan worden onderverdeeld in twee categorieën: LinkedIn CRM's en Twitter CRM's.

1°) Breakcold: de sociale software om sneller relaties op te bouwen met prospects via LinkedIn, Twitter & Email

Ga naar website

Differentiator functies

Breakcold heeft 3 belangrijke onderscheidende kenmerken als Social CRM software.

1/ Een social selling feed om snel in contact te komen met prospects.

Hergroepeer al uw prospects activiteiten op LinkedIn & Twitter op één plek. Het is eigenlijk een enorme boost** in productiviteit, wat een social CRM software zou moeten zijn.

U kunt berichten/tweets op een productieve manier liken en becommentariëren door uw prospects in verschillende lijsten en tags onder te brengen. U kunt ook een verkooppijplijn opbouwen zoals bij traditionele verkoop-CRM's**.

2/ Bedrijfsnieuws verschijnt wanneer u een prospect bereikt.

Een van de zwakke punten van traditionele CRM's is dat ze niet genoeg gegevens verzamelen om B2B-relaties op te bouwen voor verkoopprospectie.

Geen probleem, wanneer u besluit een prospect te benaderen, wordt het bedrijfsnieuws ingevuld, zodat u een heel persoonlijke cold DM of cold email kunt opstellen.

U hoeft geen +100 tabbladen per dag te openen om uw prospects te leren kennen.

3/ Benader prospects via e-mail, LinkedIn & Twitter vanaf 1 plaats.

Met traditionele CRM's, kunt u alleen e-mails versturen (en het is meestal een dure add-on). Met Breakcold, kunt u prospects bereiken via e-mail, maar ook met Twitter & LinkedIn berichten.

Stuur een koude e-mail of een koude DM op Twitter/LinkedIn gemakkelijk vanuit de social selling feed. Breakcold is echt gericht op tijd besparen om productief te zijn in uw outreach.

Snel overzicht

**Voordelen

• verkort de verkoopcyclus tijd met zijn social selling functies

• betrek en contacteer uw prospects op 1 plaats via LinkedIn, Twitter & E-mail

• geavanceerde sales CRM om een moderne verkooppijplijn op te bouwen

• ingebouwde koude e-mailsequenties voor verkoopautomatisering

2/ Nadelen:

• niet genoeg analyses (werk in uitvoering)

Prijzen: Gratis tot $49/maand

1/ Gratis plan

• onbeperkte toegang tot functies, maar beperkt tot 20 prospects per maand.

2/ $49/maand plan

• social selling feed

• geavanceerde sociale CRM

• onbeperkt koude e-mailcampagnes

2°) Leaddelta: het Social Capital CRM om gemakkelijk LinkedIn connecties te beheren

Ga naar website

Onderscheidende kenmerken

Leaddelta heeft 2 belangrijke onderscheidende kenmerken als Sociaal CRM.

1/ LinkedIn-connecties beheren

Leaddelta is een perfect Social CRM voor LinkedIn, u kunt uw LinkedIn connecties eenvoudig in bulk verwijderen of er tags aan toekennen.

2/ LinkedIn Inbox

Laten we eerlijk zijn, de inbox van LinkedIn is waardeloos. Daarom hadden gedeelde inbox-tools dit probleem kunnen oplossen. Behalve Teksten heb ik geen andere LinkedIn-inboxen gezien.

Leaddelta LinkedIn inbox is een superkracht om productiever te zijn met uw LinkedIn-connecties.

Snel overzicht

1/ Voordelen

• een van de beste sociale crm die er is

• geweldige inbox om met prospects op LinkedIn te praten

• u kunt LinkedIn connecties in bulk verwijderen

2/ Nadelen

• alleen geschikt voor LinkedIn, idealiter wil je dat je sociale CRM cross-channel is

• niet gesynchroniseerd met elk CRM (werk in uitvoering)

Prijzen: $24.99/maand

• 16,66 per maand, jaarlijks gefactureerd.

• 24,99 per maand, maandelijks gefactureerd.

3°) LinkedIn Sales Navigator: de traditionele sociale CRM-software voor LinkedIn.

Ga naar de website

Onderscheidende kenmerken

LinkedIn Sales Navigator heeft 2 belangrijke onderscheidende kenmerken als sociaal CRM.

1/ Het vinden van prospects op LinkedIn

LinkedIn heeft een enorme database en is momenteel het hart van de B2B lead generatie. Verkopers kunnen gewoon niet zonder.

Hun brood en boter is hun tool voor leadgeneratie: LinkedIn Sales Navigator waar u kunt zoeken naar miljoenen prospects.

2/ Contacten organiseren in lijsten

U kunt lijsten met prospects samenstellen met LinkedIn Sales Navigator. Duizenden SDRs & BDRs gebruiken 'sales nav' dagelijks als sociaal CRM op deze manier.

Snel overzicht

1/ Voordeel

• de meest complete B2B database voor contactbeheer op LinkedIn

2/ Nadelen

• u beschikt niet over de B2B e-mailadressen van uw prospects

• de UI/UX is sterk verouderd, mensen raken er erg gefrustreerd van

• de database zelf is niet altijd up to date, hoewel hij op LinkedIn staat.

Prijzen: $99 tot $149/maand

• Sales Navigator Core (Professional): $99/maand

• Sales Navigator Advanced (Team): $149/maand

• Sales Navigator Advanced Plus (Enterprise): begint bij $1600/jaar

4°) Taplio: de sociale CRM-software om een publiek op LinkedIn te laten groeien

Ga naar website

Onderscheidende kenmerken

Taplio heeft 2 belangrijke onderscheidende kenmerken als sociale CRM software

1/ Import van LinkedIn & Sales Navigator contacten.

Importeer eenvoudig prospects** van LinkedIn of Sales Navigator om verkoop prospectie strategieën op te stellen om meer zaken te sluiten.

2/ LinkedIn bulk direct messages

LinkedIn automatisering is niet de beste, maar het versturen van bulk DM's is minder/niet gevaarlijk voor uw LinkedIn account. Daarom waarderen Taplio gebruikers deze functie.

Snel overzicht

Voordelen

• Sociale CRM met opties voor het plannen van LinkedIn berichten

• lead magnet functies

Nadeel

• beperkt tot LinkedIn

Prijzen: $39/maand

Eenvoudige prijsstelling, hands down.

5°) ThreadStart: de Social CRM software om Twitter volgers & following te beheren

ThreadStart is oorspronkelijk een planningstool voor Twitter-thread maar doet fantastisch werk als Twitter CRM, een subonderdeel van Social CRM.

Ga naar de website

Onderscheidende kenmerken

ThreadStart heeft 2 belangrijke onderscheidende kenmerken in de social selling markt.

1/ Mis nooit een antwoord op uw inhoud.

Dit deel van de software helpt u betrokkenheid op te bouwen met uw Twitter super fans. Ideaal om uw bereik met uw bestaande en toekomstige volgers te vergroten.

2/ Beste analytics voor social selling op Twitter.

ThreadStart heeft geweldige analyses. Ik heb het zelf een paar keer gebruikt, feedback gegeven voor verbeteringen en ik moet zeggen dat ik deze tool geweldig vind voor dit onderdeel!

Snel overzicht

1/ Voordelen

• geweldige UI/UX

• Geweldige analyses en compleet Twitter CRM

• beste tool om threads op Twitter te bouwen

2/ Nadeel

• geen ingebouwde mogelijkheid om koude privéberichten te sturen

• beperkt tot Twitter, geen volwaardige Social CRM-software

Prijzen: Gratis tot $19/maand

Het is echt een betaalbare tool!

6°) BlackMagic: de Social CRM software om direct op Twitter te gebruiken

Deze tool is ontwikkeld door Tony Dinh

Ga naar de website

Differentiator functies

BlackMagic heeft 2 belangrijke onderscheidende kenmerken in de social selling markt.

1/ Magic Sidebar

De magische zijbalk wordt direct weergegeven op Twitter en stelt u in staat sneller relaties op te bouwen met uw prospects. Een CRM direct op het platform dat u prospecteert, wordt onderschat.

Het is een geweldige functie als u Twitter niet graag verlaat om uw relaties te beheren.

2/ Veel Twitter-functies

BlackMagic is helemaal gericht op het genereren van meer relaties vanuit uw Twitter profiel, daarom heeft u veel functies voor contactbeheer. Geen wonder dat het een van de beste social crm voor twitter is.

Snel overzicht

Voordelen

• integreert rechtstreeks op Twitter

• een van de beste Social CRM voor Twitter die er zijn

• geweldige oprichter die in het openbaar bouwt

2/ Nadelen

• beperkt tot Twitter, een sociaal CRM-software moet meer omvatten dan Twitter, LinkedIn is verplicht voor B2B.

Prijzen: Gratis tot $59.99/maand

BlackMagic heeft plannen voor elk type gebruiker, wat geweldig is.

7°) Tweet Deck: de traditionele Social CRM voor Twitter

Ga naar website

Onderscheidende kenmerken

TweetDeck heeft 2 belangrijke onderscheidende kenmerken als Social CRM-software.

1/ Trefwoorden in uw niche volgen

U kunt elke tweet over een specifiek keyword dat u kiest volgen, ideaal om prospects in uw branche te vinden.

2/ Het volgen van uw merk of concurrenten

U kunt elke tweet over uw merk of over concurrenten volgen, ideaal om getuigenissen te verzamelen en contact te leggen met uw superfans.

Snel overzicht

1/ Voordelen

• beste gratis tool voor Twitter

• gemakkelijk te gebruiken

2/ Nadelen

• beperkt tot Twitter, ik wou dat we hetzelfde konden doen voor LinkedIn... daarom hebben we Breakcold gebouwd!

• tool wordt niet veel bijgewerkt, slechte verbeteringen sinds de overname

• niet helemaal een sociaal CRM omdat u de prospects zelf niet kunt beheren

Prijzen: Gratis

Het beste aan TweetDeck is dat het een gratis tool is :)

8°) Tweet Hunter: de sociale CRM om een publiek op Twitter te kweken

Ga naar website

Differentiator kenmerken

Tweet Hunter heeft 2 belangrijke onderscheidende kenmerken als Social CRM software.

1/ Bank van inspirerende tweets

Hoewel deze functie gerelateerd is aan het tweet scheduling deel van Tweet Hunter, is het eigenlijk van groot nut om prospects te vinden in uw industrie of B2B influencers om mee samen te werken om uw product of dienst te verspreiden.

2/ Directe berichten in bulk

Met deze twitter CRM kunt u bulk DM's naar prospects sturen en nog veel meer! Niet veel Social CRMs hebben deze functie.

Twitter beperkt u tot 1000 koude DM's per dag, dus u kunt er behoorlijk agressief mee omgaan.

Snel overzicht

**Voordelen

• perfect om inspiratie op te doen voor uw tweets

• ideaal om lead magnet tweets op te stellen

• eenvoudige planning

2/ Nadeel

• kan duur zijn voor strikt persoonlijk gebruik

Prijs: $49/maand

Tweet Hunter prijzen staan niet op de landingspagina zelf maar u heeft een lange gratis proefperiode om eerst met de tool te spelen.